Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026

Questa Informativa sulla privacy spiega come Puzzle Arena raccoglie, utilizza, conserva, protegge e, quando necessario, condivide le informazioni relative all'uso dell'app e dei servizi ufficiali di Puzzle Arena.

Puzzle Arena è un gioco di puzzle con progressi, ricompense, eventi, annunci mostrati nell'app, acquisti opzionali e funzioni account per la sincronizzazione dei progressi. Questa informativa va letta insieme ai Termini di utilizzo dell'app.

1. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento descritto in questa informativa è Felipe Ramos, sviluppatore di Puzzle Arena. Per domande o richieste sulla privacy, contattaci a hello@puzzlearena.app.

2. Informazioni che possiamo raccogliere

A seconda di come usi l'app, possiamo raccogliere o trattare le seguenti informazioni:

• Dati account: nome, nickname, e-mail, identificativo account e dati di base ricevuti quando accedi tramite provider come Apple, Google o Facebook.
• Dati di gioco: progressi, livelli, capitoli, missioni, punteggio, XP, monete, essenza, oggetti, skin, obiettivi, inventario, impostazioni, cronologia partite e partecipazione agli eventi.
• Dati tecnici e del dispositivo: modello, sistema operativo, lingua, paese o area approssimativa, versione dell'app, identificatori tecnici, indirizzo IP, log di connessione, dati diagnostici e informazioni necessarie per sicurezza e funzionamento.
• Preferenze locali: lingua, tema chiaro/scuro, preferenze audio, notifiche e altre impostazioni salvate nell'app o sul dispositivo.
• Dati di supporto: e-mail, contenuto del messaggio, allegati, informazioni diagnostiche e altri dati inviati volontariamente quando richiedi assistenza.
• Dati pubblicitari: identificatori pubblicitari, interazioni con gli annunci e dati tecnici trattati da reti pubblicitarie, quando applicabile e secondo i permessi del sistema.
• Dati di acquisto: stato dell'acquisto, prodotto acquistato, ricevuta o identificativo transazione e informazioni necessarie per sbloccare oggetti, pacchetti, Remove Ads o altri benefici acquistati nell'app.

Puzzle Arena non raccoglie dati di carte di credito. I pagamenti sono elaborati da App Store o Google Play, in base alla piattaforma utilizzata.

3. Identificatore locale e uso senza login

L'app può creare un identificatore locale sul dispositivo per salvare progressi e preferenze anche senza login. Questo identificatore viene usato per il funzionamento del gioco, recupero locale dei progressi, sicurezza e coerenza dell'esperienza.

Quando crei un account o accedi, parte dei progressi locali può essere collegata al tuo account per consentire sincronizzazione e recupero su altri dispositivi.

4. Come usiamo le informazioni

• Fornire, gestire e migliorare Puzzle Arena.
• Salvare, sincronizzare e recuperare progressi, ricompense e acquisti.
• Mostrare contenuti di gioco, eventi, missioni, ricompense, inventario e personalizzazioni.
• Mantenere sicurezza e prevenire abusi, frodi e usi impropri.
• Rispondere alle richieste di supporto e risolvere problemi tecnici.
• Mostrare annunci e misurarne le prestazioni, quando applicabile.
• Rispettare obblighi legali, normativi, fiscali, contrattuali o di piattaforma, inclusi App Store e Google Play.

5. Basi giuridiche del trattamento

Quando la legge applicabile richiede una base giuridica, trattiamo i dati in base a uno o più dei seguenti fondamenti:

• Esecuzione del contratto: per fornire app, account, progressi, acquisti, ricompense e supporto.
• Consenso: quando necessario per funzioni opzionali, pubblicità personalizzata, notifiche o permessi del dispositivo.
• Interesse legittimo: per sicurezza, prevenzione abusi, miglioramento dell'app, diagnostica e comunicazioni relative al servizio.
• Obbligo legale o normativo: quando dobbiamo conservare o fornire informazioni richieste dalla legge.

6. Pubblicità e AdMob

Puzzle Arena può mostrare annunci tramite Google AdMob o servizi equivalenti. Questi servizi possono trattare dati tecnici, identificatori pubblicitari, indirizzo IP, informazioni del dispositivo e interazioni con annunci per mostrare, limitare, misurare e proteggere la pubblicità.

Quando richiesto dalla piattaforma o dalla legge applicabile, l'app può richiedere il consenso per la pubblicità personalizzata. Puoi controllare permessi di tracciamento e personalizzazione annunci nelle impostazioni di Android, iOS o del tuo account Google/Apple.

7. Acquisti in-app

Acquisti come pacchetti opzionali, oggetti, bonus, Logic Pack, Mega Pack o Remove Ads sono elaborati da App Store o Google Play. Puzzle Arena riceve solo le informazioni necessarie per validare l'acquisto e sbloccare il contenuto corrispondente nell'app.

Rimborsi, metodi di pagamento e storico finanziario completo sono gestiti dalla piattaforma di acquisto, secondo le politiche di Apple o Google.

8. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividerle solo quando necessario per gestire l'app, rispettare obblighi o proteggere utenti e servizio, incluso:

• Con fornitori di infrastruttura, database, autenticazione, hosting, pubblicità, diagnostica, acquisti e supporto.
• Con Apple, Google, Meta/Facebook e altri fornitori quando usi login, store, pubblicità o servizi collegati a tali piattaforme.
• Quando richiesto da legge, ordine giudiziario, autorità competente o per proteggere diritti, sicurezza e integrità dell'app.
• In caso di riorganizzazione, trasferimento o continuità del progetto, mantenendo protezioni compatibili con questa informativa.

9. Servizi di terze parti

Puzzle Arena può usare servizi come:

• Supabase — archiviazione, autenticazione, database e sincronizzazione sicura dei dati.
• Apple, Google e Facebook/Meta — autenticazione, identità, store, pagamenti, regole di piattaforma e funzioni correlate.
• Google AdMob — visualizzazione, mediazione, misurazione e sicurezza degli annunci.
• App Store e Google Play — distribuzione dell'app, acquisti, ricevute, rimborsi e funzioni store.

L'uso di questi servizi è soggetto alle rispettive informative privacy e termini. Consigliamo di consultare anche le politiche di Apple, Google, Meta/Facebook e Supabase.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le tue informazioni da accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o distruzione. Ciò include, quando applicabile, trasmissione sicura, controlli di accesso, autenticazione, log di sicurezza e accesso ai dati limitato in base alla necessità.

Nessun sistema è completamente privo di rischi. Se sospetti un uso improprio del tuo account o un problema di sicurezza, contattaci a hello@puzzlearena.app.

11. Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire l'app, mantenere il tuo account, sincronizzare progressi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie, prevenire abusi e proteggere il servizio.

• I dati account e progressi sono conservati finché l'account è attivo o necessari al funzionamento e recupero del gioco.
• I dati di supporto possono essere conservati per risolvere la richiesta e mantenere uno storico minimo.
• Log tecnici e di sicurezza possono essere conservati per un periodo limitato per audit, prevenzione frodi e stabilità.
• Dati relativi ad acquisti possono essere conservati per provare transazioni, sbloccare benefici, rispettare regole store o obblighi legali.

Quando richiedi l'eliminazione dell'account, eliminiamo o anonimizziamo i dati personali associati, salvo quando la conservazione sia necessaria per motivi legali, sicurezza, prevenzione frodi, risoluzione controversie o obblighi di piattaforma.

12. I tuoi diritti e controlli

In base alla legge applicabile, puoi richiedere:

• Accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Correzione di dati errati o obsoleti.
• Eliminazione dell'account e dei dati personali associati.
• Portabilità o copia dei dati, quando applicabile.
• Informazioni su condivisione e uso dei dati.
• Revoca del consenso, quando il trattamento dipende da esso.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi:

• Usare il pulsante Elimina account nelle impostazioni dell'app, quando disponibile.
• Inviare un'e-mail a hello@puzzlearena.app indicando e-mail dell'account, identificativo utente o provider di login usato.
• Modificare preferenze di annunci, tracciamento, notifiche e permessi direttamente nelle impostazioni Android o iOS.

13. Bambini e adolescenti

Puzzle Arena non è rivolto specificamente a bambini piccoli e non cerca di raccogliere intenzionalmente dati personali di bambini senza il permesso necessario dei tutori legali. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali impropriamente, contattaci per valutare e rimuovere le informazioni quando applicabile.

14. Trasferimenti internazionali

I servizi utilizzati da Puzzle Arena possono archiviare o trattare dati in altri paesi. In questi casi adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni secondo questa informativa e le leggi applicabili.

15. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti dell'app, servizi usati, store, leggi o pratiche operative. La versione più recente sarà disponibile nell'app o sul sito ufficiale di Puzzle Arena.

16. Contatto

Per domande, richieste, reclami o questioni relative alla privacy, contattaci a hello@puzzlearena.app.