Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment Puzzle Arena collecte, utilise, stocke, protège et, si nécessaire, partage les informations liées à l'utilisation de l'application et des services officiels de Puzzle Arena.

Puzzle Arena est un jeu de puzzles avec progression, récompenses, événements, publicités affichées dans l'app, achats optionnels et fonctionnalités de compte pour synchroniser la progression. Cette politique doit être lue avec les Conditions d'utilisation de l'app.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement décrit dans cette politique est Felipe Ramos, développeur de Puzzle Arena. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@puzzlearena.app.

2. Informations que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation de l'app, nous pouvons collecter ou traiter les informations suivantes :

• Données de compte : nom, pseudonyme, adresse e-mail, identifiant de compte et données de base reçues lorsque vous vous connectez via des fournisseurs d'authentification comme Apple, Google ou Facebook.
• Données de jeu : progression, niveaux, chapitres, missions, score, XP, pièces, essence, objets, skins, succès, inventaire, paramètres, historique de parties et participation aux événements.
• Données techniques et d'appareil : modèle d'appareil, système d'exploitation, langue, pays ou région approximative, version de l'app, identifiants techniques, adresse IP, journaux de connexion, données de diagnostic et informations nécessaires à la sécurité et au fonctionnement.
• Préférences locales : langue, thème clair/sombre, préférences audio, notifications et autres réglages enregistrés dans l'app ou sur l'appareil.
• Données de support : e-mail, contenu du message, pièces jointes, informations de diagnostic et autres informations que vous envoyez volontairement lors d'une demande d'aide.
• Données publicitaires : identifiants publicitaires, informations d'interaction avec les annonces et données techniques traitées par les réseaux publicitaires, le cas échéant et selon les autorisations du système.
• Données d'achat : statut d'achat, produit acheté, reçu ou identifiant de transaction et informations nécessaires pour débloquer des objets, packs, Remove Ads ou autres avantages achetés dans l'app.

Puzzle Arena ne collecte pas les données de carte bancaire. Les paiements sont traités par l'App Store ou Google Play, selon la plateforme utilisée.

3. Identifiant local et utilisation sans connexion

L'app peut créer un identifiant local sur l'appareil afin d'enregistrer la progression et les préférences même sans connexion. Cet identifiant sert au fonctionnement du jeu, à la récupération locale de la progression, à la sécurité et à la cohérence de l'expérience.

Lorsque vous créez un compte ou vous connectez, une partie de la progression locale peut être associée à votre compte afin de permettre la synchronisation et la récupération sur d'autres appareils.

4. Comment nous utilisons les informations

• Fournir, exploiter et améliorer Puzzle Arena.
• Enregistrer, synchroniser et récupérer progression, récompenses et achats.
• Afficher le contenu du jeu, les événements, missions, récompenses, inventaire et personnalisations.
• Maintenir la sécurité et prévenir abus, fraude et mauvaise utilisation.
• Répondre aux demandes de support et résoudre les problèmes techniques.
• Afficher des annonces et mesurer leurs performances, le cas échéant.
• Respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales, contractuelles ou de plateformes comme l'App Store et Google Play.

5. Bases légales du traitement

Lorsque la loi applicable exige une base légale, nous traitons les données sur une ou plusieurs des bases suivantes :

• Exécution du contrat : fournir l'app, les fonctionnalités de compte, la progression, les achats, les récompenses et le support.
• Consentement : lorsque nécessaire pour des fonctionnalités optionnelles, la publicité personnalisée, les notifications ou les autorisations de l'appareil.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus, amélioration de l'app, diagnostic et communication liée au service.
• Obligation légale ou réglementaire : lorsque nous devons conserver ou fournir des informations exigées par la loi.

6. Publicité et AdMob

Puzzle Arena peut afficher des publicités via Google AdMob ou des services équivalents. Ces services peuvent traiter des données techniques, identifiants publicitaires, adresse IP, informations de l'appareil et interactions avec les annonces afin d'afficher, limiter, mesurer et protéger les publicités.

Lorsque la plateforme ou la loi applicable l'exige, l'app peut demander votre consentement pour la publicité personnalisée. Vous pouvez également contrôler les autorisations de suivi et de personnalisation des annonces dans les réglages Android, iOS ou de votre compte Google/Apple.

7. Achats intégrés

Les achats tels que packs optionnels, objets, bonus, Logic Pack, Mega Pack ou Remove Ads sont traités par l'App Store ou Google Play. Puzzle Arena ne reçoit que les informations nécessaires pour valider l'achat et débloquer le contenu correspondant dans l'app.

Les remboursements, moyens de paiement et l'historique financier complet sont gérés par la plateforme d'achat, sous réserve des politiques d'Apple ou Google.

8. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter l'app, respecter des obligations ou protéger les utilisateurs et le service, notamment :

• Avec des fournisseurs d'infrastructure, base de données, authentification, hébergement, publicité, diagnostic, achats et support.
• Avec Apple, Google, Meta/Facebook et d'autres fournisseurs lorsque vous utilisez la connexion, la boutique, la publicité ou des services liés à ces plateformes.
• Lorsque la loi, une décision judiciaire ou une autorité compétente l'exige, ou pour protéger les droits, la sécurité et l'intégrité de l'app.
• En cas de réorganisation, transfert ou continuité du projet, à condition que des protections compatibles avec cette politique soient maintenues.

9. Services tiers

Puzzle Arena peut utiliser des services tels que :

• Supabase — stockage, authentification, base de données et synchronisation sécurisée des données.
• Apple, Google et Facebook/Meta — authentification, identité, boutiques, paiements, règles de plateforme et fonctionnalités liées.
• Google AdMob — affichage, médiation, mesure et sécurité des annonces.
• App Store et Google Play — distribution de l'app, achats, reçus, remboursements et fonctions de boutique.

L'utilisation de ces services est soumise à leurs politiques de confidentialité et conditions respectives. Nous recommandons également de consulter les politiques d'Apple, Google, Meta/Facebook et Supabase.

10. Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, le cas échéant, transmission sécurisée, contrôles d'accès, authentification, journaux de sécurité et limitation de l'accès aux données selon les besoins.

Aucun système n'est totalement exempt de risques. Si vous suspectez une utilisation abusive de votre compte ou un problème de sécurité, contactez-nous à hello@puzzlearena.app.

11. Conservation et suppression des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir l'app, maintenir votre compte, synchroniser la progression, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et protéger le service.

• Les données de compte et de progression sont conservées tant que votre compte est actif ou nécessaires au fonctionnement et à la récupération du jeu.
• Les données de support peuvent être conservées le temps nécessaire pour résoudre la demande et maintenir un historique minimal.
• Les journaux techniques et de sécurité peuvent être conservés pendant une période limitée à des fins d'audit, prévention de fraude et stabilité.
• Les données liées aux achats peuvent être conservées pour prouver les transactions, débloquer des avantages, respecter les règles des boutiques ou obligations légales.

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles associées, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales, de sécurité, de prévention de la fraude, de résolution de litiges ou d'obligations de plateforme.

12. Vos droits et contrôles

Selon la loi applicable, vous pouvez demander :

• L'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• La correction de données incorrectes ou obsolètes.
• La suppression du compte et des données personnelles associées.
• La portabilité ou une copie des données, le cas échéant.
• Des informations sur le partage et l'utilisation des données.
• Le retrait du consentement lorsque le traitement en dépend.

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Utiliser le bouton Supprimer le compte dans les réglages de l'app, lorsqu'il est disponible.
• Envoyer un e-mail à hello@puzzlearena.app avec l'e-mail du compte, l'identifiant utilisateur ou le fournisseur de connexion utilisé.
• Ajuster les préférences d'annonces, suivi, notifications et autorisations directement dans les réglages Android ou iOS.

13. Enfants et adolescents

Puzzle Arena ne s'adresse pas spécifiquement aux jeunes enfants et ne cherche pas à collecter intentionnellement des données personnelles d'enfants sans l'autorisation nécessaire des responsables légaux. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner et supprimer les informations le cas échéant.

14. Transferts internationaux

Les services utilisés par Puzzle Arena peuvent stocker ou traiter des données dans d'autres pays. Lorsque cela se produit, nous adoptons des mesures raisonnables pour protéger les informations conformément à cette politique et aux lois applicables.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements de l'app, des services utilisés, des boutiques, des lois ou des pratiques opérationnelles. La version la plus récente sera disponible dans l'app ou sur le site officiel de Puzzle Arena.

16. Contact

Pour toute question, demande, réclamation ou sujet lié à la confidentialité, contactez-nous à hello@puzzlearena.app.